Politique de confidentialité

Qui sommes-nous ?

L’adresse de notre site Web est : https://terre-durable.fr

Délégué à la Protection des Données (= DPO pour « Data Privacy Officer ») : Geoffrey MORENO – serviceclient.td@groupepoisson.com

Utilisation des données personnelles collectées

Formulaire de contact

Lorsque vous remplissez un formulaire sur notre site, nous recueillons les informations suivantes : votre nom, votre email, et toutes les informations personnelles que vous pourriez nous communiquer concernant votre demande.

Ces données sont collectées dans l’objectif d’établir un premier contact et de répondre au plus proche de votre demande par l’élaboration d’une réponse en rapport avec les services proposés ou d’un devis.

Le caractère obligatoire ou facultatif vous est signalé lors de la collecte par un astérisque.

Contenu embarqué depuis d’autres sites

Les articles et les pages de ce site peuvent inclure des contenus intégrés (par exemple des vidéos, images, articles…). Le contenu intégré depuis d’autres sites se comporte de la même manière que si le visiteur se rendait sur cet autre site.

Ces sites web pourraient collecter des données sur vous, utiliser des cookies, embarquer des outils de suivis tiers, suivre vos interactions avec ces contenus embarqués si vous disposez d’un compte connecté sur leur site web.

Statistiques et mesures d’audience

Pour mesurer les performances et l’audience de notre site web, nous utilisons Google Analytics. Voici les principales données collectées par Google Analytics : adresses IP, date et heure de connexion, durée de connexion, pages visitées, langue, navigateur utilisé, réseau et opérateur, provenance (direct, réseaux sociaux, organic search, paid search, etc.), pages vues.

Ces données sont recueillies dans l’unique but d’améliorer le parcours utilisateur des internautes sur notre site, en adaptant le site à leurs besoins et à leurs attentes.

Durées de stockage de vos données

Concernant les données collectées via les formulaires, elles sont conservées le laps de temps nécessaire à votre demande et au suivi de la relation commerciale.

Les données collectées sont, via l’outil de mesure d’audience Google Analytics, conservées 26 mois et répondent ainsi aux exigences de la nouvelle loi RGPD, qui oblige la suppression des données de tout utilisateur inactif sur le site pendant une durée de 3 ans.

Les droits que vous avez sur vos données

Vous pouvez demander à recevoir un fichier contenant toutes les données personnelles que nous possédons à votre sujet, incluant celles que vous nous avez fournies. Vous pouvez également demander la suppression des données personnelles vous concernant. Cela ne prend pas en compte les données stockées à des fins administratives, légales ou pour des raisons de sécurité.

Utilisation des données personnelles collectées

Vos données personnelles peuvent être partagées avec les services tiers suivants :

  • L’hébergeur OVH dont les datacenters se situent en France et dont nous utilisons les offres d’hébergement et d’emails pro;
  • WordPress ainsi que les extensions suivantes : Caldera Form; Woocommerce; Cookie Notice & Compliance for GDPR / CCPA; Elementor; Ocean Extra.

Lire la politique de confidentialité de OVH et WordPress:

Concernant toutes les autres données, Terre-durable s’engage à ne pas céder ou vendre les informations personnelles vous concernant à des tiers ni à utiliser ces informations à des fins non prévues.

Informations de contact

Nous nous engageons à vous offrir un droit d’opposition et de retrait quant à vos renseignements personnels.

Le droit d’opposition vous donne la possibilité de refuser que vos renseignements personnels soient utilisés à certaines fins mentionnées lors de la collecte.

Le droit de retrait vous donne la possibilité de demander à ce que vos renseignements personnels ne figurent plus, par exemple, dans une liste de diffusion.

Pour pouvoir exercer ces droits, vous pouvez à tout moment nous adresser votre demande par mail à l’adresse suivant : serviceclient.td@groupepoisson.com.

Vous pouvez également nous adresser cette demande par voie postale :

A l’attention du Délégué à la protection des données
Terre-durable
201 avenue du Général Leclerc – BP 41
30150 Roquemaure.

Comment protégeons-nous vos données ?

Les renseignements personnels collectés sont conservés dans un environnement sécurisé. Les personnes travaillant pour nous sont tenues de respecter la confidentialité de vos informations. Afin d’assurer la sécurité de vos renseignements personnels, nous avons recours aux mesures suivantes :

  • Gestion des accès – personne autorisée
  • Logiciel de surveillance du réseau
  • Sauvegarde informatique
  • Identifiant / mot de passe
  • Pare-feu (Firewalls)

Nous nous engageons à maintenir un haut degré de confidentialité en intégrant les dernières innovations technologiques permettant d’assurer la confidentialité de vos transactions. Toutefois, comme aucun mécanisme n’offre une sécurité maximale, une part de risque est toujours présente lorsque l’on utilise Internet pour transmettre des renseignements personnels.

Procédures mises en œuvre en cas de fuite de données

Nous constatons d’abord la fuite via nos systèmes internes de notification. Nous envoyons un email, dans les 72h suivant la constatation, à la personne concernée pour l’informer de la fuite et lui transmettre le maximum d’informations pour qu’elle puisse évaluer le risque réel pour ses droits et libertés. Nous analysons alors la faille de sécurité pour la corriger et prévenir d’éventuelles futures failles similaires.