Politique de confidentialité
Qui sommes-nous ?
L’adresse de notre site web est : https://terre-durable.fr
Le site est édité par la société AXEL SUD, exploitant la marque commerciale Terre-durable, dont le siège social est situé 267 avenue du Général Leclerc, BP 41, 30150 Roquemaure. AXEL SUD est responsable des traitements de données personnelles décrits dans la présente politique.
Délégué à la protection des données (DPO) : Eric Laville — serviceclient.td@groupepoisson.com
Les données que nous collectons et pourquoi
Formulaire de contact
Lorsque vous remplissez le formulaire de contact de notre site, nous recueillons les informations que vous nous communiquez : nom, adresse e-mail, et le cas échéant prénom, téléphone, société, ainsi que toute information utile au traitement de votre demande (type de profil, site concerné, objet de la demande, message).
- Finalité : établir un premier contact, répondre à votre demande et, le cas échéant, élaborer un devis.
- Base légale : exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande et intérêt légitime d’AXEL SUD à répondre à ses prospects et clients.
- Les champs obligatoires sont signalés par un astérisque (*) lors de la collecte. Sans ces informations, nous ne sommes pas en mesure de traiter votre demande.
Lutte contre le spam (reCAPTCHA)
Notre formulaire est protégé par le service Google reCAPTCHA v3, qui permet de vérifier que le formulaire n’est pas soumis par un robot. À cette fin, reCAPTCHA peut collecter des données techniques (adresse IP, interactions, informations sur le navigateur). Ce service est fourni par Google ; son utilisation est soumise à la politique de confidentialité de Google et à ses conditions d’utilisation.
- Base légale : intérêt légitime (sécurité du site et prévention des abus).
Mesure d'audience
Pour mesurer la fréquentation et améliorer notre site, nous utilisons Google Analytics 4 (GA4), mis en œuvre via Google Tag Manager et l’extension MonsterInsights. Les principales données traitées sont : adresse IP (non stockée par GA4, qui la tronque), date, heure et durée de connexion, pages vues, langue, navigateur, type d’appareil, et provenance du trafic (accès direct, moteur de recherche, réseaux sociaux, etc.).
- Finalité : analyse statistique de l’audience et amélioration du parcours utilisateur.
- Base légale : votre consentement, recueilli via le bandeau de gestion des cookies. Les balises de mesure d’audience ne se déclenchent qu’après votre acceptation et vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
Contenu embarqué depuis d'autres sites
Certaines pages de ce site intègrent des contenus provenant d’autres sites, notamment des vidéos YouTube. Ces contenus se comportent comme si vous visitiez directement le site tiers concerné, lequel est susceptible de collecter des données vous concernant, d’utiliser des cookies et de suivre vos interactions. Le dépôt de ces cookies tiers est soumis à votre consentement via le bandeau de gestion des cookies.
Cookies
Un cookie est un petit fichier déposé sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone) lors de la consultation d’un site. Notre site utilise des cookies à des fins de fonctionnement, de mesure d’audience et d’affichage de contenus tiers.
Votre consentement
Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site ne requièrent pas votre consentement. Tous les autres cookies (mesure d’audience, contenus embarqués, cookies publicitaires tiers) ne sont déposés qu’après recueil de votre consentement, via le bandeau de gestion des cookies présent dès votre arrivée sur le site.
Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser vos choix par catégorie, et modifier ou retirer votre consentement à tout moment en rouvrant le module de gestion des cookies. Le bandeau et le recueil du consentement sont gérés par l’outil Compliance by Hu-manity.co.
Cookies utilisés
Cookies de mesure d’audience
Déposés sous réserve de votre consentement, ils nous permettent d’analyser la fréquentation du site (via Google Analytics 4, mis en œuvre par Google Tag Manager et l’extension MonsterInsights).
| Cookie | Émetteur | Finalité | Durée |
|---|---|---|---|
_ga | Google Analytics | Distinguer les visiteurs uniques | 13 mois |
_ga_<ID> | Google Analytics 4 | Maintenir l’état de la session | 13 mois |
_gid | Google Analytics | Distinguer les visiteurs (le cas échéant) | 24 h |
Cookies liés aux contenus embarqués (YouTube)
Notre site intègre des vidéos hébergées sur YouTube (service de Google). Lorsque vous consentez à ce contenu, YouTube et Google déposent des cookies, dont certains à finalité publicitaire, et sont susceptibles de suivre votre navigation. Ces cookies sont déposés depuis le domaine youtube.com / google.com.
| Cookie (exemples) | Émetteur | Finalité | Durée |
|---|---|---|---|
__Secure-1PSID, __Secure-3PSID | Google / YouTube | Authentification et personnalisation | jusqu’à 2 ans |
__Secure-1PAPISID, __Secure-3PAPISID | Google / YouTube | Ciblage et mesure publicitaire | jusqu’à 2 ans |
__Secure-1PSIDCC, __Secure-3PSIDCC, __Secure-1PSIDTS, __Secure-3PSIDTS | Google / YouTube | Sécurité et personnalisation | jusqu’à 1 an |
__Secure-YEC, __Secure-YENID, __Secure-YNID, __Secure-BUCKET, __Secure-ROLLOUT_TOKEN | YouTube | Préférences et fonctionnement du lecteur | de la session à 13 mois |
La liste ci-dessus est indicative ; les cookies déposés par YouTube/Google sont susceptibles d’évoluer. Pour plus d’informations, consultez la politique de confidentialité de Google.
Cookies de sécurité (reCAPTCHA)
Le formulaire de contact est protégé par Google reCAPTCHA v3, qui peut déposer des cookies techniques afin de distinguer les humains des robots. Ce service est nécessaire à la sécurité du formulaire.
Cookie de gestion du consentement
L’outil de gestion des cookies enregistre vos choix de consentement afin de ne pas vous solliciter à chaque visite. Ce cookie est nécessaire et conservé pour une durée maximale de 6 mois, conformément aux recommandations de la CNIL (le consentement doit être redemandé au moins tous les 6 mois).
Comment gérer les cookies ?
Outre le module de gestion des cookies du site, vous pouvez configurer votre navigateur pour accepter ou refuser les cookies. Chaque navigateur propose ses propres réglages, généralement décrits dans son menu d’aide. Le refus de certains cookies peut toutefois altérer le fonctionnement de certaines fonctionnalités du site.
Destinataires et sous-traitants
Vos données sont destinées aux seuls services concernés d’AXEL SUD. Elles peuvent être traitées par les prestataires et services tiers suivants, agissant en qualité de sous-traitants ou de responsables conjoints :
- HOSTINGER INTERNATIONAL LTD (hébergement du site et des e-mails) — siège à Larnaca, Chypre (UE) ;
- WordPress et ses extensions, notamment Elementor Pro (formulaire de contact), Compliance by Hu-manity.co (gestion du consentement), MonsterInsights (mesure d’audience), WooCommerce (présentation des produits ; aucune fonction d’achat ni de paiement n’est active sur le site) ;
- Google (Google Tag Manager, Google Analytics 4, reCAPTCHA v3).
AXEL SUD s’engage à ne pas céder, louer ou vendre vos données personnelles à des tiers, ni à les utiliser à des fins non prévues par la présente politique.
Transferts de données hors Union européenne
Les services fournis par Google (Google Analytics, Google Tag Manager, reCAPTCHA) peuvent entraîner un transfert de données vers les États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les mécanismes prévus par le RGPD (notamment le Data Privacy Framework UE–États-Unis et/ou les clauses contractuelles types de la Commission européenne). L’hébergement étant assuré par Hostinger en Chypre, les données du site sont stockées au sein de l’Union européenne.
Durées de conservation
- Données issues du formulaire de contact : conservées 3 ans à compter de notre dernier contact avec vous. Si votre demande aboutit à une relation contractuelle, les données sont conservées pendant la durée de cette relation, puis archivées conformément aux délais légaux applicables.
- Données de mesure d’audience (GA4) : conservées 14 mois conformément aux recommandations de la CNIL.
Vos droits
Conformément au Règlement général sur la protection des données (Règlement UE 2016/679 — RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés » modifiée, vous disposez des droits suivants sur vos données :
- droit d’accès et d’obtention d’une copie de vos données ;
- droit de rectification ;
- droit à l’effacement ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit d’opposition ;
- droit à la portabilité ;
- droit de retirer votre consentement à tout moment, pour les traitements qui en dépendent (sans remettre en cause la licéité du traitement effectué avant ce retrait).
L’exercice de ces droits ne s’étend pas aux données que nous sommes tenus de conserver à des fins administratives, légales ou de sécurité.
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter :
- par e-mail : serviceclient.td@groupepoisson.com ;
- par courrier : À l’attention du Délégué à la protection des données — Terre-durable (AXEL SUD), 267 avenue du Général Leclerc, BP 41, 30150 Roquemaure.
Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL — www.cnil.fr).
Comment protégeons-nous vos données ?
Les renseignements personnels collectés sont conservés dans un environnement sécurisé. Les personnes travaillant pour nous sont tenues de respecter la confidentialité de vos informations. Pour assurer la sécurité de vos données, nous avons notamment recours aux mesures suivantes : gestion des accès et habilitations, surveillance du réseau, sauvegardes, authentification par identifiant et mot de passe, et pare-feu.
Aucun mécanisme n’offrant une sécurité absolue, une part de risque subsiste lors de toute transmission de données sur Internet.
En cas de violation de données
En cas de violation de données susceptible d’engendrer un risque pour vos droits et libertés, nous nous engageons à notifier la CNIL dans les 72 heures suivant la prise de connaissance de l’incident, conformément à l’article 33 du RGPD. Lorsque la violation est susceptible d’engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, vous en serez informé dans les meilleurs délais, avec les informations nécessaires pour en évaluer les conséquences. Nous analysons ensuite la faille afin de la corriger et de prévenir toute récurrence.
Dernière mise à jour : juin 2026